Пропишем для вашего бизнеса этапы через которые проходит ваш клиент, с момента первого обращения - до успешной покупки. С помощью воронки продаж вы сможете видеть на каком этапе находится сделка по клиенту и на каком этапе чаще всего сделка обрывается. Исходя из этих данных вести соответствующую аналитику.

Больше не нужно открывать миллион вкладок в браузере чтобы ответить клиенту!

Теперь все Ваши источники взаимодействия с клиентом будут находиться в одном месте. Вы можете отвечать своим клиентам прямо из AmoCRM во все соц. сети и мессенджеры такие как - instagram; vk; FB; Telegram; WhatsApp; Viber; Skype; Avito; E-mail.

На каждом этапе воронки можно настроить автоматические действия, исходя из специфики бизнеса они могут быть разные. Отправка e-mail; постановка задачи ответственному менеджеру, подключение рекламных кабинетов FB; VK; Google AdWords на определенном этапе с показом рекламного предложения конкретному покупателю.

Больше никакого "Excel" для ведения клиентской базы

В AmoCRM вы можете импортировать базу ваших клиентов и вести работу в карточке каждого клиента. В которой будет сохраняться вся история взаимодействия с ним (переписка в любых мессенджерах, соц. сетях, e-mail, запись телефонных разговоров, передвижения сделки клиента по этапам воронки продаж). Также вы можете присваивать теги карточкам ваших клиентов в зависимости от их типа. Например - "опт" и "розница". Есть возможность фильтровать нужные компании по разным параметрам и присваивать им контакты.

Вы можете расширить функционал amoCRM с помощью различных виджетов. Телефония, трекер писем, online-чаты и многие другие интеграции подстроят программу конкретно под ваш бизнес.

AmoCRM обладает уникальным и очень развитым интерфейсом разработчика, что позволяет не только настраивать ее под своим потребности, но и создавать всевозможные интеграции с другими системами.

При этом, сотни самых разных готовых расширений уже доступны для кастомизации CRM под ваши нужды даже без навыков программирования.

В системе предусмотрены ряд готовых отчетов, а также отчет "Список событий", который представляет из себя массив данных с возможностью фильтрации по ним по принципу Excel, для того чтобы вы могли делать нестандартные выборки.

Одним из базовых отчетов является "Воронка продаж". В отчете вы можете увидеть, сколько сделок прошло данные этапы за выбранный вами промежуток времени, слева от воронки показан процент конверсии. Первичный этап всегда 100%, потому что мы считаем, что все сделки, пришедшие в воронку, проходят через него. Дальше мы видим, что следующий статус показывает цифру 87, это значит, что только 87% поступивших сделок за период времени перешло в следующий этап, а 13% ушло в "Закрыто и не реализовано".